Por fin llegaron los reyes
Pues sí, hasta hoy no han llegado. Es lo que tiene haber jubilado a los camellos y subcontratado el reparto con Seur, que como el día de reyes es festivo, hay que esperar al lunes para que lleguen los regalos.
Bueno, no está mal. Al final tuve que decidir. Ha sido difícil, pero entre la PSP y la cámara escogí la cámara. Y es que ya soy demasiado mayor para usar la de papá y mamá, que por otro lado se iba quedando pequeña. El modelo escogido ha sido la Sony Cybershot DSC-H1, una preciosidad.
Por cierto, aprovecho para recomendaros la tienda online donde la he comprado: Rebelio. Entre las tiendas online que ofrecían un buen precio (10 euros arriba o abajo) sólo había dos (Rebelio y Pixmania) con un buen diseño (hablo de la página) y que además se viesen sin problemas en los navegadores que tengo a mano, firefox y konqueror en linux (adelanto que he abandonado windows y no puedo estar más contento). Pixmania descartada, ya que me jugaron una mala pasada al comprar la cámara de mis padres: tardó más de un mes, llegó con las instrucciones en francés y no contestaron los mails que mandamos pidiendolas en español. Esta vez, en Rebelio, el pedido ha tardado dos días hábiles y ha llegado todo perfectamente.
Puede parecer una tontería elegir una tienda por el diseño de su página, hay cosas mucho más importantes: que el pedido llegue rápido, el precio, los extras… Pero en mi opinión, si alguien monta una tienda online y no cuida la página, que es lo que el cliente va a ver de su negocio, su ventana al mundo, ¿por qué pensar que lo demás (envio, etc.) lo va a hacer bien? Si algo tan básico y tan fácil de hacer bien (pagando, claro) ya falla, espérate lo peor.
¿Qué pensais de esto? ¿Comprais online? ¿Os fijais en el diseño de la página? ¿Creeis que debería salir más y dejarme de tonterías? ;-)
Toni Cipriani tendrá que esperar un poco más
totalmente de acuerdo en que el diseño de la página debería ser agradable y funcional para que el cliente se sienta seguro y no se pierda.
por ejemplo, yo compro libros de diseño en www.juliotelio.com y paso mucho de www.ggili.com y de www.indexbook.com
salu2!
Hay que quitarse de la cabeza el miedo a comprar por internet. El españolito no compra por internet porque está seguro de que un niño de 9 años le va a robar o que todo es un timo. Claro que hay que tener la cabeza en su sitio y no andar poniendo tus contraseñas a diestro y siniestro. Aprovecho para recordar, los tan sonados casos de niños prodigio que asaltan el pentágono y vacían cuentas corrientes etc, que a nadie se le pase por alto, que suelen hacerlo con aplicaciones escritas por tíos de 40 años ;)
“Hola, me llamo @G@ y soy adicta a comprar por internet”
A menos que tenga que comprarme algo de ropa, casi todo lo compro por internet, incluso he hecho la compra de la comida de la semana por internet mas de una, dos o tres veces… y claro, como te la traen a la puerta… ¿para que esperar las inmensas colas de fin de semana en el super cuando te lo traen a la puerta por un par de ££ mas?
Estoy con Juanmi, hay que quitarse el miedo de que te van a robar por internete, la tecnologia esta aqui para quedarse y tenemos que ir moviendonos y adaptandonos a las nuevas tecnologias, que parece que en España vamos pa’tras como los cangrejos (y esto lo baso en el miedo de mi madre a no abrirse una cuenta en Ebay por si le roban la identidad ¿¿¿???) ¿Que, que a todos los que tienen DNI se lo han robado y lo han falsificado?
Claro que si, con un poco de sentido común estás a salvo del 99.99999999% de problemas de este tipo. Por ejemplo, ¿qué necesidad tiene Ebay de enviarte un mail para que entres en su página a meter tu cuenta y tu password? Podría ser que les haya petado el Windows XP Home con el que gestionan su base de datos (que consiste en una tabla de excel) y hayan tenido que formatear. Como no tenían copia de seguridad, pues claro, necesitan que entre otra vez a recordarles mi login y mi password. Y claro, no lo voy a hacer en www.ebay.es, sino en www.eebay.es, que es la dirección que tienen para estos casos, por aquello de no retocar su página principal.
Pfffffffffffff
Todos recordareis los mails aquellos que decían que hotmail te cerraba la cuenta si no reenviabas el mail a 10 contactos. Acabé por escribir una explicación de por qué las cosas no son así para irla enviando al que me mandara un mail de esos. Eso sí, era cortita, no vaya a ser que se aburran leyendo. Dios, que mundo!
No era verdad lo de Hotmail? y yo que no reenviaba esos correos creyendo que iban a cerrarle la cuenta a todo dios y por fin nos ibamos a pasar todos a Gmail…
A ver… estoy de acuerdo contigo Juanmi pero no al completo. Si tenemos en cuenta cual es la condición del español, que es la de tener cara para sacar todas las pelas que puedas para vender tu producto, es normal que la gente desconfie, y sobre todo por la cultura que tenemos en España, y sino, a ver Juanmi, en el mundo de la informática tu sabes que esto es verdad, te la intentan colar siempre que pueden, no todo el mundo, es verdad, pero muchas veces es asi, y si entiendes del tema los puedes mandar a tomar viento, pero no todo el mundo tiene por qué saber de informática y se la cuelan de una forma que no es normal, y esto te lo hacen en tu bendita cara en la propia tienda, asi que por internet ni te cuento (suponiendo que compras que portales españoles).
Yo me compré la cámara digital por internet y no tuve ningún problema, pero hay otros casos de personas que no han tenido la suerte de recibir un buen servicio por este medio, y el problema está a la hora de reclamar, que no sabes a donde ir a poner una hoja de reclamaciones, supongo que es eso lo que echará para atrás a la gente (aunque luego ni lo hagan en persona pero por lo menos conocen esa opción).
En definitiva, si las experiencias que hemos tenido comprando por internet han sido buenas, es normal que haya confianza, pero nuestras experiencias no son las de los demás, y eso también hay que tenerlo en cuenta. Pienso que lo mejor que se puede hacer es dar información y sugerencias a esas personas o que no se atrevan por desconocimiento de la tecnología o por desconfianza a consecuencia de su mala experiencia.
Un poco de solidaridad hombre!! ;D
Por cierto, sobre lo de cerrar Hotmail, que pesadilla por dios!!! hice lo mismo que tu Andrés, además les hacía una pregunta: ¿¿¿¿otra vez van a cerrar Hotmail o el Messenger??????? irónica, claro, porque no ha llegado a ocurrir todavía!!!
“Hay que quitarse el miedo a comprar por internet”…
Me da la sensación de que parece que aqui si te da rollo comprar por internet es que eres tonto y vamos a ver no creo que sea asi en absoluto. Comprar en internet es generalmente seguro o tan inseguro como comprar en vivo, no estoy hablando de los fraudes a los que se refería Juanmi sino a que tu pides algo y luego no es exactamente lo que tu querías y las probabilidades de que te den por culo via Internet son más altas o no? O es que las empresas que operan por internet son pseudo-ongs? Hay que joderse. Me parece que @g@ tiene muchisima razón al decir que las nuevas tecnologías estan aqui para quedarse y que hay que adaptarse pero me parece absurdo pensar que por que es nuevo hay que usarlo y quien no lo haga es un retrógrado… tiene pros y contras la gente no compra por internet por desconfianza, no hacia la tecnología creo yo, sino a la ausencia de garantias si algo no sale como esperas (vease por ejemplo caso Wanadoo al no tener sede física o tenerla en Madrid, hacen contigo LO QUE LES SALE DE LOS COJONES) tranqiliza mucho saber que puedes amenazar de muerte a alguien si te la rula… por lo menos a mi. Esto no quiere decir que me oponga a comprar por internet pero de ahi a decir que todo el mundo es tonto menos quien compra por internet y confía plenamente en ello como proponía Juanmi hay un paso…
NO ME PIENSO SACAR DE LA CABEZA MI MIEDO A COMPRAR POR INTERNET utilizaré ese miedo para no ir dando contraseñas ni numeros de cuenta sin ton ni son, para buscar garantías donde compro, informarme de que medidas puedo llevar a cabo como consumidor, pagar en la medida de lo posible contra reembolso…
Y además no entiendo que critiqueis a los que vosotros llamais ignorantes cuando pecais de INGENUOS.
Yo ya estoy con Toni… jeje.
No, SuperMal, no es “porque es nuevo hay que usarlo y quien no lo haga es un retrógrado” es más bien “porque es mucho más barato, con mucha más variedad de productos y sin tener que salir de casa, es mejor usarlo y quién no lo haga es un (pon aqui lo que quieras)”
También estoy de acuerdo en que el miedo a comprar online es algo propio de los españoles. Es por esto que Amazon, la tienda online más grande e importante, no tiene una versión española (no existe www.amazon.es) y en cambio si la tiene en otros países con menos habitantes y con mercados a priori más pequeños, como Austria o Canadá.
A ver si poco a poco la gente se va animando y mejora el panorama, nos ahorraremos un montón en portes internacionales al pedir a amazon.co.uk
A eso me refería exactamente!
1.- Es mucho más barato
2.- Más variedad de productos
3.- Sin salir de casa
Conclusión:
4.- Es mejor usarlo
Me parece un razonamiento muy optimista la verdad.
También existen contras
Otros productos como la Teletienda fracasaron en españa porque no hay confianza no en internet (o el telefono), sino en las empresas que gestionan la venta.
El miedo a comprar sin ver lo que estas comprando si es propio de los españoles, por ende comprar online, la gente no se fia… si te la rulan en los bares, en los bancos, en los kioskos, en el corte inglés, en pc costes, en los estancos, el otro dia me robaron un boli azul de propaganda de la biblioteca mientras tomaba un café… como coño quieres que me fie de un montón de letras? (Yo no pienso así exactamente pero quería ser gráfico)
Si puedo no comprarme algo por internet no lo haré, si busco algo raro o el precio baja considerablemente tampoco tengo inconveniente en recurrir a Internet… pero no me mola un pelo.
y no cito casos de que la empresa se desentienda porque no hace falta seguro que tu conoces un par de ellos o no?
Si, claro que los conozco, pero también conozco muchos en los que todo ha ido muy bien y sé que si nos animáramos a comprar más por internet, habría más competencia y el servicio mejoraría. Algo parecido a lo que pasaría si hubiera una competencia real en las conexiones de banda ancha (por citar el ejemplo de Wanadoo)
Si en otros países funcionan (dando buen servicio), no veo porqué las mismas empresas no pueden funcionar aquí (y aquí vuelvo a citar a Amazon)
Pues yo lo veo así de sencillo: yo voy a una tienda, me timan, y tengo desde la hoja de reclamaciones hasta prenderle fuego a la tienda para sentirme compensado. Ahora bien, compro a una tienda que está en EEUU y no me envían, o me envían roto el producto, y lo mejor que puedo hacer para dejar de sentirme estafado es meterme una botella rota por el culo. ¿Garantías? ¿Pero de qué coño estais hablando? La garantía te la ofrece siempre el Estado, pero si entre tú y la tienda hay dos Estados y/o dos compañías de correo, la garantía se diluye cual azucarillo. Me gustaría que reflexionaseis un poco acerca de las siguientes cuestiones: ¿Cuántas veces habéis tenido un problema al comprar en una tienda “normal”? ¿Y cuántas al hacerlo por internet? ¿Cuántas, de las veces del primer caso, habéis resuelto el problema a vuestro favor? ¿Y cuántas de las veces del segundo caso habéis resuelto el problema con un balance positivo para vosotros? Que cada uno haga balance y saque sus conclusiones. Mi experiencia de compra por internet ya la conoceis, y es del 100%… de estafa. Si para ahorrarme 20 tengo que jugarme el culo… me voy al Corte Inglés que me descambian el producto sin preguntarme. Mientras pueda comprar sin internet, compraré sin internet, en esto estoy con Supermaligno. Se ha hecho toda la vida y comprar por internet no va a mejorar el mundo ni mucho menos. Francamente, aquellos que comprais por internet como el que lo hace “tradicionalmente” y pensais que los que no lo hacemos andamos por el borderline, espero que nunca os estafen (y digo estafar en su versión hardcore, que no es que no te manden el Cd con el driver de la impresora), y os exijo (habéis leido bien) respeto. Entre otras cosas, porque yo no pienso que el que compra por internet es tonto, ni idiota, ni culpable de nada; y entre otras, porque yo no he sentido mayor impotencia en toda mi vida.
Bueno, bueno. En ningún momento se ha dicho que el que no compre por internet sea tonto ni nada de eso. Comprar por internet tiene sus ventajas, pero también sus desventajas, eso lo sabemos todos. Lo único que quería decir es que si más gente comprara, habría muchas más tiendas y se elevaría el nivel de la competencia, por lo que tendrían que currarse más el servicio. Incluso creo que al aumentar el volumen de negocio las aseguradoras verían más incentivos para entrar en ese mercado y mejorarían las condiciones.
Sigo en un post nuevo, ya que veo que hay material.
Supermal, es muy fácil. Yo lo que compro por internet son discos, o cosas de las que sé muy bien lo que quiero. Un programa, un cable que no encuentro, un instrumento que ya he probado, o un electrodoméstico que ya he visto en el corte inglés, exactamente 59,00 más caro, o un micro para mi estudio del que ya lo sé todo. Así que difícilmente me pueden timar. No me compraría un jersey, porque no puedo tocarlo, no me compraría una guitarra porque no puedo probarla, y no me compraría un pollo porque el envío me costaría más caro que comprarlo en el Piedra. Así que sólo me pueden timar en el proceso de compra, no en el artículo. Como esto no pasa ni en un 0,00001% de las veces, lo seguiré haciendo porque es cuestión de dinero. Pura y simplemente. Y tú también lo harás, aunque ahora creas que no.
Saludos
Juanmi
Olvidé mencionar que no compraría en “todobarato.com” o “telametofloja.org” Hay que tener un poco de vista, y tener en cuenta algunas cosas:
-Que amazon tiene delegacion (sí, fisica) en España, a la que también puedes meter fuego si quieres.
-Que puedes ponerles una hoja de reclamaciones.
-Que el CorteInglés tambien vende por internet, y que se rigen por la legislación vigente, y tus reclamaciones van al departamento del consumidor.
-Que si te sientes estafado, les puedes poner un puro, y el resultado será más o menos el mismo: ganarán ellos.
-Que existen organismos a los que se puede acudir, empezando por la policía. (Igual de “útil” que en el “mundo real”)
Ya digo, que yo, comprador habitual, no he tenido que tomar nunca estas medidas. Y por cierto, son solo consejos para el que quira seguirlos, no estoy diciendo que el que no lo haga es un capullo retrógrado. Lo digo desde el más absoluto respeto, no creo haber ofendido a nadie, al aconsejar comprar por internet, ni al decir que el español medio no compra por internet por miedo, cosa que, no creo que sea malo, ni bueno, simplemente, verdad.
Saludos
Juanmi.
Andrés, eso que dices de que si hubiese más gente que comprase por internet, habría más tiendas y por lo tanto habría más competencia y mejores servicios, no me convence mucho aunque si creo que es lo que tendría que ocurrir. Te pongo como ejemplo las compañias de telecomunicaciones, ahora hay más y también la lista de reclamaciones que tiene cada una por usuarios insatisfechos y estafados, ya sea en teléfonos, conexión a internet o incluso los canales de televisión (públicos o privados, da igual cuantos pongan que en todos olerás la misma mierda).
No creo en el comercio no porque sea malo sino porque no es justo. Las empresas siempre se guardan las espaldas pero los consumidores a veces se sienten desamparados y aunque recurran a la ley siempre es un proceso largo y costoso.
A pesar de lo dicho existe una Ley de Comercio Electrónico. Os dejo unos enlaces para que les echeis un vistazo ;)
algunos consejos:
http://www.apymes.es/cursointinf09.htm
algo más espeso: decretos y leyes :D
http://www.ua.es/es/servicios/juridico/comercioelec.htm
suerte con la lectura ;)
Carolain, tú misma te estas respondiendo :-)
Antes sólo podias contratar internet con “teleline” (de telefonica). A medida que más gente se fue apuntando, nuevas compañias vieron que ahí había negocio y fueron entrando en el mercado. Y esa competencia ha ido multiplicando la velocidad y la calidad de las conexiones. De todas formas los accesos a internet son un mal ejemplo porque en España no hay una competencia real. Casi todos dependen de lo que Telefónica les dé. De todas formas, si no hubieran entrado los nuevos, todavía estaríamos pagando por una conexión con modem a 56K.
Con un mercado libre (como el que hay en casi todo lo demás) esto es así, si hay gente que quiere comprar habrá empresarios avispados que empiecen a vender. El primero que llegue se llevará el gato al agua.
Por cierto, es verdad que hay muchas quejas, pero por distintos motivos y contra unas compañias más que contra otras. Por ejemplo, no conozco a nadie ni he visto nunca ninguna queja contra Auna (ahora absorbida por ONO) en lo que respecta a la calidad del servicio (yo mismo llevo años con ellos y las conexiones siempre han ido mejor que cualquier ADSL) aunque no es así con respecto a darse de baja (podia ser un infierno si no te cubrías las espaldas). En cambio con Wanadoo todo son problemas: mala conexión, el router que te dan es una basura, problemas para darte de baja y todo lo que se os ocurra. Mi otra experiencia ha sido con Ya.com y no puedo estar más contento: te dan un router de lo mejor del mercado, la velocidad es la correcta, te dan libertad para darte de baja cuando quieras, etc.
En fin, que me voy del tema. Creo que la clave es lo que dice Juanmi: hay que informarse bien. Y no dejarse llevar por lo que dice “el cuñado de la vecina que hizo un curso de photoshop y sabe un montón” ni mucho menos por lo que te dice ese comercial de Wanadoo tan simpático. Y, como en todo, el sentido común es lo más importante.
Gracias por los enlaces.
Totalmente de acuerdo Andrés! ;)
Si compras en España: que tengas los datos de esa empresa en la mano y los contrastes a ver si son ciertos
Si compras fuera de España: reza
Yo he comprado bastante por internet, así a ojo unas 200 mil de las de antes, me pierden los coches radiocontrol… El caso es que en todas las compras que he hecho (unas 6 tiendas virtuales distintas, 2 europeas y 4 de hongkong) antes de comprar miré en foros y demás, para conocer la experiencia de otros.
EL único problema que he encontrado hasta la fecha, fue que una de esas tiendas en hongkong ponían que tenían en stock lo que yo buscaba y una vez que pagué, recibí un mail diciéndome que ya no lo tenían, y que tendría que esperar 2 meses para que ellos lo recibieran. Esto es muy típico: te dicen que lo tienen, pagas, y bueno… ya te lo darán… si eso. Les escribi varios mails hasta que me devolvieron la pasta. Aun así, debo decir que comprar en tiendas online de hongkong es de lo mejor que hay, todo mucho más barato y son bastante eficientes por lo general. Hay que saber inglés y además, saber interpretar el inglés que escribe más de un chino que se encarga de leer y enviar el correo. Pa verlo…
Moraleja: como dice Andrés, el sentido común es lo más importante, y es que a veces hay webs que echan un tufillo a eau de “El Dioni” que no me veas
PING:
TITLE: El comercio en internet
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[…] Por fin llegaron los reyes” se ha empezado un interesante debate: comercio por internet sí o comercio por internet no. Iba a contestar a un comentario de El Gran Inquisidor, pero he visto que había material para escribir un post en portada, […]
Hey, supermal, estoy muy de acuerdo contigo en cuanto a la desconfianza para comprar en internet.Aqui tenemos un negocio donde en la sede fisica la persona paga las compras realizadas en cualquier pagina.Que te parece esto?.Compras lo que quieras y pagas en un local autorizado donde puedas reclamar cualquier problema relacionado con tu compra.Dime tu opinion al respecto. anselmotam@yahoo.com
Suena interesante, ¿cuánto cobrais por el servicio?